
发布时间:2023-02-15 浏览: 次
家装家居产业发展近30年,各类商家都在积极探索数字化变革方向与路径,我们发现在这漫长过程当中,数字化道路依然存在重重困难。
流量差、商家有门店无客流;转化差、门店有客流难转化;客单价低、门店高成本低营收利润。流量、降本、增效,仍是行业数字化转型的三大迫切需求,同时折射出目前企业急需转型数字化去解决的三大核心问题:如何提升企业经营效率、提升内容创新力与品牌力、提升流量转化效率。
Part1.家装家居产业下各细分行业都将通过数智化手段来转型,降本增效
如果把家装家居产业的细分领域进一步拆分,各自的数字化转型方案也不相同。
家居零售和家装服务具有鲜明的特征:大件客单价高、低频消费;需体验、产品挑选性强;重服务,产品落地性强;总而言之,产品与服务不可分割。产品的标准化程度、消费体验和落地服务,既是行业的现状和挑战,也是商家亟需解决的痛点和转型机会。
《2023每平每屋设计家产业数字化大数据洞察白皮书》iii中指出,家装产业的数字化转型已经初步呈现了“线上线下营销一体化、施工算量一体化、设计生产营销一体化”三大主流趋势。趋势分别对应了家居零售、家装服务、全屋定制三大行业。
分类来说,针对家居零售行业,线上线下营销一体化则表现为:在线上,3D技术加持下多业态场景生态矩阵的形成;线下,商家门店转型数字化,打通消费者线上线下购物场景。线上体验、线下购买成为主流,场景营销进入视频时代,渲染视频为家居企业带来数量和流量的“双爆量”。
3D技术加速商品信息数字化进程,带来更多线上购买体现形式和参与感,从而带来更好的客户体验。知名家饰摆件品牌冰石美通过每平每屋设计家爆量视频工具的智能参数解析及渲染、数字化虚拟影棚、标准化内容生产流程,能够简单快速完成商品和场景全自动批量虚拟影棚拍摄,与同级别的摄影实拍效果别无二致。通过在手淘搜索、首猜等场域获得更高的投稿成功率和曝光机会,以预售等方式以销定产,“柔性”生产方式极大降低了公司产品试错成本,日常运营效率也大大飞涨。
Part2.企业的内容创新力和品牌力提升将带来丰厚溢价,成为长期竞争优势
对于绝大多数传统家居企业而言,过去的成功依靠的是市场红利、时代红利、劳动力红利而发展起来,主要经营动作为投资工厂提升产能,扩充渠道压货,拓展多元化品类,但其自身的战略、组织能力、信息化能力较为薄弱,没办法直接接触到消费者,彼此的数据没有打通,产品卖给谁、怎么卖、终端客户到底喜欢什么并不清楚、也没有可追溯的需求数据,企业品牌力建设更是无从谈起。
品牌力作为企业最“值钱”的虚拟资产,是一个综合概念,涉及营销、产品、渠道等方面。能将以上三点做好、实现“三位一体”增长的企业,就已经称得上是国民品牌了。它需要企业能持续生产质优价美的产品,还要具备内容创新及内容营销能力,最好能吸引不同年龄段的消费人群,在渠道和市场规模要占据相当优势。
在淘宝天猫商家产品创新大会上,思函提到会持续推动“内容化创新”,加码内容化投入,帮助商家提升多元化经营、多维度导购与品牌营销能力。淘宝首页信息流将加大短视频、直播内容分发比重,以提升消费者导购种草与直播的沉浸式体验,帮助商家提升多元化经营、多维度导购与品牌营销能力。在内容营销方面,持续打造“店铺+直播”的高效经营体系,帮助商家实现货架+内容双轨经营,以提升与消费者的连接,获取长期用户价值。
2023年风起,家装家居产业数字化将走向深海区,企业正在积极探索数字化变革方向。但靠单一企业自身力量难以撼动整个产业大象转身,各行业共性需求催生了数字化服务商,并通过与企业共同探索实践,逐渐形成了各细分领域的基础设施。每平每屋设计家将数字化能力和营销服务能力深度结合在一起,探索出了通过“科技工具赋能、全渠道营销数字化、全流程产业服务”为一体的组合拳,推动商家业务加速增长。未来,相信更多家居家装企业会因数字化“乘法”效果而长期受益。